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Primeiros passos

Combine a pergunta com a decisão

Jev Choice ou Noul: escolha o tipo de pergunta

Saiba quando selecionar uma categoria com Choice e quando avaliar uma condição sim/não com Noul.

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Tipo de evidência Exemplo didático fictício e original. Nenhum resultado do modelo está preenchido.

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Um ponto de partida editável

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1 · Texto para verificar
Minha assinatura mensal foi cobrada duas vezes. Alguém pode me ajudar a conferir os dois pagamentos?
2 · Sua pergunta
Que tipo de feedback é este?
3 · Defina de 2 a 6 opções
  1. Bug ou falha
  2. Pedido de funcionalidade
  3. Cobrança
  4. Ajuda de uso
  5. Feedback positivo
  6. Outro

São probabilidades do modelo, não uma precisão medida ou garantia. Sim e Não correspondem às suas regras; as opções são comparadas apenas entre as que você forneceu.

Comece pela decisão necessária

Use Choice quando precisa de uma categoria entre opções definidas; use Noul para avaliar uma afirmação sim/não. A interface oficial fornece uma distribuição de opções em Choice e a probabilidade de sim em Noul. Nenhum deles executa a próxima ação.

“Qual fila deve atender primeiro?” difere de “Há um problema de pagamento?”. Um problema de pagamento e uma falha do aplicativo podem coexistir, mesmo que seja necessário definir um único responsável.

Adapte o exemplo

A tarefa de feedback começa com Choice. Escreva a política de encaminhamento e compare mensagens claras, mistas e fora do escopo. Para explorar Noul, mude o editor para sim/não, pergunte por uma só propriedade e substitua as regras para descrevê-la. Apenas mudar o tipo não basta.

Quando vários rótulos podem valer ao mesmo tempo, verificações separadas preservam essa informação. Este editor executa uma pergunta por vez; várias perguntas juntas pertencem à sua aplicação ou ao Playground oficial.

Interprete no contexto

Choice se refere às opções dadas; Noul, à sua afirmação de sim. Valores de perguntas diferentes não são notas de qualidade intercambiáveis. A falta de contexto pode prejudicar os dois formatos.

Um erro comum de desenho

“É urgente ou um problema de cobrança?” combina propriedades independentes. Um sim não mostra qual delas se aplica. Separe as perguntas e defina no código como urgência e destino interagem. Por outro lado, respostas sim/não separadas não resolvem sozinhas a responsabilidade por uma mensagem mista. Os exemplos são orientação editorial, não resultados de desempenho.

Continue com: Classifique feedback de clientes com Jev.

Fontes e leituras complementares

Este guia se baseia na documentação oficial e nos relatos da comunidade vinculados. As observações da comunidade são atribuídas a seus autores.

  1. TypeSafe: Choice
  2. TypeSafe: Noul
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