原创虚构教学示例,未预填模型结果。
可编辑的起点
- 1 · 要检查的材料
- 我的月度订阅被扣了两次款。能帮我核查一下这两笔付款吗?
- 2 · 你想问的问题
- 这属于哪一类反馈?
- 3 · 定义 2–6 个选项
- 故障或错误
- 功能建议
- 账单问题
- 使用求助
- 正面反馈
- 其他
这些是模型判断的概率,不是实测准确率或保证。“是/否”对应你写的标准,选项概率只在你提供的选项内比较。
先明确需要做什么决定
下一步需要从一组类别中选择一个时,用 Choice;需要判断一个是非陈述时,用 Noul。官方接口中的 Choice 返回选项概率分布,Noul 返回 Yes 的概率。两者都不会执行后续动作。
“应该先把消息交给哪个队列”和“消息是否涉及付款问题”不是同一问题。付款异常与应用故障可以同时存在,即使业务最终仍需要指定一个负责人。
修改示例的方法
关联的反馈模板从一个 Choice 问题开始。写清分流政策,比较单一问题、混合问题和范围之外的消息。想体验 Noul 时,将编辑器切换为是非判断,只询问一个属性,并重写规则解释这个属性;仅切换类型还不够。
多个标签可以同时成立时,分别检查有助于保留信息。本站自定义编辑器一次运行一个问题,多问题集成应放在自己的应用或官方 Playground 中。
结合上下文理解结果
Choice 的答案相对于给出的选项,Noul 的概率对应它的 Yes 陈述。不要把不同问题的数值当成可以直接比较的质量分数。信息不足会影响两种问题。
一种常见设计错误
“这是不是紧急问题或账单问题”把两个独立属性混在一起。Yes 无法告诉你是哪一个属性成立。应拆开问题,再用程序定义紧急程度如何影响处理顺序。反过来,多个是非结果也不会自动决定混合消息最终由谁负责。
尝试反馈分类方案,记录人工如何处理分歧。这里提供的是编辑建议,不是性能测试结论。
来源与延伸阅读
本指南依据官方文档和所链接的社区报告编写。社区观察均注明原作者。
我们如何核查来源