原創虛構教學範例,未預填模型結果。
可編輯的起點
- 1 · 要檢查的資料
- 我的月訂閱被扣了兩次款。可以幫我核對這兩筆付款嗎?
- 2 · 你想問的問題
- 這屬於哪一類意見?
- 3 · 定義 2–6 個選項
- 故障或錯誤
- 功能建議
- 帳務問題
- 使用協助
- 正面回饋
- 其他
這些是模型判斷的機率,不是實測準確率或保證。「是/否」對應你寫的標準,選項機率只在你提供的選項內比較。
先明確需要做什麼決定
下一步需要從一組類別中選擇一個時,用 Choice;需要判斷一個是非陳述時,用 Noul。官方接口中的 Choice 返回選項機率分布,Noul 返回 Yes 的機率。兩者都不會執行後續動作。
「應該先把訊息交給哪個佇列」和「訊息是否涉及付款問題」不是同一問題。付款異常與應用故障可以同時存在,即使業務最終仍需要指定一個負責人。
修改範例的方法
相關的回饋範本從一個 Choice 問題開始。寫清分流政策,比較單一問題、混合問題和範圍之外的訊息。想體驗 Noul 時,將編輯器切換為是非判斷,只詢問一個屬性,並重寫規則解釋這個屬性;僅切換類型還不夠。
多個標籤可以同時成立時,分別檢查有助於保留資訊。本站自訂編輯器一次執行一個問題,多問題集成應放在自己的應用或官方 Playground 中。
結合上下文理解結果
Choice 的答案相對於給出的選項,Noul 的機率對應它的 Yes 陳述。不要把不同問題的數值當成可以直接比較的品質分數。資訊不足會影響兩種問題。
一種常見設計錯誤
「這是不是緊急問題或賬單問題」把兩個獨立屬性混在一起。Yes 無法告訴你是哪一個屬性成立。應拆開問題,再用程序定義緊急程度如何影響處理順序。反過來,多個是非結果也不會自動決定混合訊息最終由誰負責。
嘗試回饋分類方案,記錄人工如何處理分歧。這裡提供的是編輯建議,不是性能測試結論。
來源與延伸閱讀
本指南以官方文件及附有連結的社群回報為依據。社群觀察均註明原作者。
我們如何查核來源